Verzendbeleid

De meeste van onze producten leveren we digitaal: u ontvangt uw afscheidsvideo via een beveiligde downloadlink per e-mail. Kiest u voor een pakket met USB-stick, dan verzenden we die fysiek. Hieronder leest u hoe dat werkt.

1. Digitale levering

Uw afscheidsvideo wordt geleverd via een downloadlink die 14 dagen beschikbaar blijft. U ontvangt deze link per e-mail zodra de video klaar is. Download uw bestelling binnen die periode en bewaar deze veilig op uw eigen apparaat.

2. Verzending van de USB-stick

Heeft u een pakket met USB-stick besteld? Dan verzenden wij deze via Intrapost vanuit Nederland. We verzenden doorgaans binnen 1 werkdag, en uiterlijk binnen 2 werkdagen. Daardoor heeft u uw USB-stick in de regel binnen 3 werkdagen in huis.

3. Verzendkosten

De eventuele verzendkosten ziet u tijdens het afrekenen, voordat u uw bestelling afrondt.

4. Beschadigd of niet ontvangen

Komt uw USB-stick beschadigd aan, of heeft u deze na de verwachte termijn nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@afscheidsvideo.nl, dan lossen we het samen op. Bij een defecte of beschadigde USB sturen we u kosteloos een vervangend exemplaar.